よくあるご質問
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送料はいくらですか?
令和5年5月31日まですべての送料無料キャンペーン中
コーヒー豆100gx 3袋までは全国一律300円。商品数によっては600円または800円(北海道、沖縄は1500円)、10,000円以上お買い上げの場合は無料(北海道、沖縄は800円)とさせていただきます。
送料の計算は商品選択後、カートでお支払いに進む段階で確認することができます。
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どのぐらいで届きますか?
猿賀山珈琲焙煎所では現在、月・水・金曜日に発送業務を行なっております。
・ご注文いただくタイミングによって1-5営業日をいただいております(焙煎状況により変動する場合があります)。
・日本国内の場合は発送後1-2営業日でのお届け。
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着日指定はできますか?
できる限り対応をさせていただいております。
ご希望の日にちがある場合は、問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
猿賀山珈琲焙煎所では、月・水・金曜日に発送を行なっており、注文いただいた方から順次発送業務を行なっております。
そのため1週間ほどの余裕を持ってご連絡ください。
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返品はできますか?
1)商品に破損又は不具合があった場合商品到着後7日以内に破損部分のお写真と、状況の詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。
2)商品に間違い、欠品があった場合商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 すぐに手続きについてご連絡差し上げます。 ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。 配送料のお客様負担はございません。3)お客様都合による返品について商品イメージの違い、注文間違い等、お客様のご都合による返品で商品に問題のない場合は、返品を受け付けておりません。予めご了承ください。
*商品が当店に到着後、返金処理いたします。*返金額について 口座振替でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
*その他 クレジットカードでお支払いの場合 返品の品が到着次第、請求金額の修正(取消)処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
*返品先:
猿賀山珈琲焙煎所
〒036-0242
青森県平川市猿賀石林58-11
Tel:0172780204